Prénom Nom Lieu et date
Adresse
N° de dossier À l'agence de voyages
(ou au tour-opérateur)
Adresse

Lettre recommandée avec accusé de réception

Monsieur,

J'ai acheté auprès de votre agence de voyages un séjour avec circuit, à destination de… (lieu) pour un montant de… e. Malheureusement, le séjour ne s'est pas passé comme prévu. L'excursion à… (lieu) a été annulée car nous avons été immobilisés à… (lieu) faute de transport.

Je considère que les prestations promises n'ont pas
été respectées. C'est pourquoi je vous demande le remboursement des prestations non effectuées, ainsi que des dommages et intérêts. J'estime que l'indemnisation au prorata des journées gâchées est de… (nombre de jours perdus à calculer sur le total des jours de voyage). Le prix du voyage étant de… €., j'estime mon dédommagement à… €. (multipliez le prix du voyage par le nombre de jours gâchés et divisez par le nombre total de jours initialement prévus). Cette somme compenserait le préjudice matériel et moral que j'ai subi.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature


Exemple gratuit de lettre de Réclamation pour prestations non-conformes lors du séjour