Prénom Nom Lieu et date
Adresse
Référence du dossier Nom et adresse
du garagiste
Lettre recommandée
avec accusé de réception

Monsieur,
Ma voiture étant tombée en panne, j’ai fait appel à une société de dépannage qui m’a conduit(e) dans votre garage pour que les réparations soient faites. J’ai repris possession de mon véhicule le… (date) et je vous ai réglé la facture d’un montant de… e (ci-joint la photocopie). Or, je viens à nouveau
de tomber en panne et, d’après le professionnel qui vient de procéder à l’examen, il s’avère que, malgré votre réparation et les pièces que vous avez changées, les mêmes anomalies se reproduisent. Je tiens à vous le rappeler: vous êtes tenu à une obligation de résultat et l’embrayage que vous m’avez remplacé comporte une garantie. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir me remettre en état mon véhicule (ou : me restituer le prix de la réparation) sous huit jours.
À défaut d’accord à l’amiable, je serais dans l’obligation de saisir le tribunal
et de vous réclamer des dommages
et intérêts.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature

Lettre type gratuite pour Signaler des réparations mal faites sur son véhicule