Prénom Nom Lieu et date
Adresse Nom et adresse
du vendeur
Lettre recommandée
avec accusé de réception

Monsieur,
À la suite d'une petite annonce parue dans le journal… (nom, date, référence), je vous ai acheté une voiture qui était présentée en bon état. Or depuis mon acquisition, il s'avère que ce véhicule a subi de nombreuses réparations (voir factures ci-jointes). C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir me les rembourser, soit… e, et de m'accorder une remise sur le prix de vente que j'évalue à… e. À défaut d'accord à l'amiable, je serais dans l'obligation
de porter plainte: pour publicité mensongère, ou pour tromperie sur la qualité (voir p. 000). Je vous prie de recevoir, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature

Prénom Nom Lieu et date
Adresse
Au directeur du service consommateurs
de la marque de l’appareil
Adresse
Monsieur le Directeur,
Je me permets de faire appel à vous devant le manque d’efficacité de… (citez le magasin). Ma fille m’a offert
à Noël un téléphone sans fil… (citez la marque et la référence) car elle avait le même depuis deux ans. Elle l’a acheté chez… (lieu), le… (date). Il a parfaitement fonctionné pendant quelques semaines, puis a commencé à présenter des faiblesses: l’interlocuteur ne m’entendait pas. Je l’ai donc retourné à ma fille (elle habite Paris) qui l’a rapporté chez… le… (date), puis le… (date), enfin le… (date). Ils ont, cette dernière fois, refusé de le reprendre, arguant que tous les tests avaient été effectués et que, s’il ne fonctionnait toujours pas, c’était un problème d’écartement de la prise murale qu’il me suffisait de démonter pour en resserrer les lamelles. Or, si tel était le cas, il n’aurait pas fonctionné pendant deux mois et fonctionnerait chez ma fille. Je pense donc que cet appareil présente un défaut et qu’il doit être remplacé. J’espère donc que vous pourrez résoudre rapidement ce problème et, dans cette attente, je vous prie de croire, Monsieur le Directeur,
à l’assurance de mes sentiments distingués. Signature
P. J. : photocopies du bon d’achat
et des tickets de réparation.

Prénom Nom Lieu et date
Adresse
Nom et adresse
de l’organisateur
du jeu

Monsieur,
J’ai reçu votre proposition de participer à un jeu (concours, loterie, etc.). Toutefois, je souhaite en connaître le règlement et vous demande de bien vouloir me l’envoyer, gratuitement par retour du courrier, comme le préconise l’article 5 de la loi du 23 juin 1989.
Je vous prie de croire, Monsieur,
à mes sincères salutations.

Signature

Prénom Nom Lieu et date
Adresse
Référence Au directeur du centre
des impôts

Lettre recommandée avec accusé de réception

Monsieur le Directeur,

Actuellement dans une situation financière très difficile… (chômage, RMI, etc., expliquez votre situation), je sollicite de votre bienveillance une remise gracieuse de ma redevance. Vous trouverez, ci-jointe, photocopie
des justificatifs prouvant l'exactitude de mes dires.
Avec tous mes remerciements anticipés, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de ma considération distinguée.

Signature

P. J.: documents prouvant les difficultés financières.





AR

Prénom Nom Lieu et date
Adresse
Référence Au directeur de la société de vente à domicile


Lettre recommandée avec accusé de réception

Monsieur,

Un démarcheur de votre société, M… (nom du représentant), m'a fait signer un contrat, le… (date), à mon domicile pour l'achat d'un(e)… (citez le matériel: aspirateur, cireuse, etc.) et je lui ai versé un acompte
de: … e (ci-jointe photocopie de mon règlement).
Or je viens d'apprendre que cette pratique est illégale; c'est pourquoi je vous mets en demeure de me rembourser sous huit jours.
De plus, je vous prie de noter que j'annule également
ma commande.
En cas de refus de votre part, je me verrais dans l'obligation de porter plainte auprès du procureur
de la République.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature