Madame, Monsieur,

Nous accusons réception de votre rappel sur facture concernant notre commande de XXX (détail de la commande) passée sur votre site Internet le xx xxx 2005.

Par la présente nous vous notifions et certifions qu'à ce jour, nous n'avons jamais reçu les dits xxx (nom de la marchandise) et donc votre première facture.

Nous vous confirmons néanmoins notre commande initiale de XXX (détail de la commande) dont vous trouverez le détail sur la copie de votre rappel de facture ci-jointe.

Comptant vivement sur votre compréhension, nos services demeurent bien évidemment à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans cette attente et vous souhaitant bonne réception de la présente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de nos sentiments les meilleurs.

Madame, Monsieur,

Le xx/xx/xxxx, j'ai commandé sur votre site Internet XXX (détail de la commande) que j'ai payé par carte bancaire.

Par la présente je vous certifie qu'à ce jour, je n'ai toujours pas été livré, malgré l'encaissement de mon paiement.

Je vous remercie de m'indiquer si le nécessaire a été fait et le cas échéant, mes recours.

Comptant vivement sur votre compréhension, je reste bien évidemment à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans cette attente et vous souhaitant bonne réception de la présente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes sentiments les meilleurs.

Madame, Monsieur,

Veuillez m'excuser pour ce retard de payement. Votre facture initiale ne m'est pas parvenue.

Je vous remercie par avance de votre compréhension, et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de mon souhait de ne plus recevoir les ouvrages de la collection "XXX".

Vous trouverez ci-joint mon dernier règlement de X € acquittant votre facture en date du xx/xx/xxxx.

Par la même occasion, je vous serais grée de ne pas communiquer mes coordonnés à d'autres sociétés ; mais aussi de vous abstenir de m'envoyer toute autre proposition.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur,

Je tenais à vous remercier vivement pour le dénouement de notre petit différend concernant xxx.

Je me réjouis de pouvoir compter sur un prestataire aussi compréhensif.

Croyez, Madame, Monsieur, à ma gratitude et à mes sentiments les meilleurs.