Prénom Nom Lieu et date
Adresse
Nom et adresse
du commerçant

Monsieur (Madame),
Je me permets de vous écrire pour vous manifester mon mécontentement en tant que fidèle cliente de votre maison… (citez le nom). Je vous ai commandé, le… (date), un(e)… (nature de la commande). Quelle déception! (donnez la raison, exemple). Les canapés étaient écœurants, figés, gelés. Quant au dessert, votre nouveauté glacée du nom de…
n’est pas digne d’une maison aussi réputée que la vôtre.
Vous imaginez sans peine l’embarras dans lequel j’étais devant les invités que j’avais décidé d’honorer. C’est pourquoi j’ai cru bon de vous signaler la baisse très sensible de qualité
dont j’ai été victime, d’autant plus que je n’ignore pas le souci de bien faire qui vous anime.
En vous remerciant de l’attention que vous porterez à cette lettre, je vous prie de croire, Monsieur (Madame),
à l’expression de mes sentiments distingués.

Signature


AR

Prénom Nom Lieu et date
Adresse
Référence Au directeur de
la société d'entretien
Adresse
Lettre recommandée
avec accusé de réception

Monsieur,
Par contrat signé le… (date), vous vous êtes engagé à entretenir le… (citez l'appareil : chaudière, chauffe-eau, etc.). Or… (écrivez vos reproches).
1-Vous n'êtes pas passé à mon domicile,
c'est pourquoi je vous demande de prendre rendez-vous dans les plus brefs délais afin d'exécuter votre visite d'entretien.

2- Pendant votre visite, vous n'avez pas effectué le travail suivant : … (citez-le),
qui est pourtant prévu dans notre contrat.
C'est pourquoi je vous demande de vous
en acquitter sous huitaine.
À défaut, je me verrais dans l'obligation
de saisir le tribunal pour une requête
en injonction de faire.

3- Après votre passage, vous m'avez facturé un travail… (citez la prestation) qui est pourtant prévu gratuitement dans le contrat (ou : vous avez effectué des travaux non prévus au contrat que vous avez réalisés sans m'en informer et que vous
me facturez).
En conséquence, en vertu de l'article 1134 du Code civil, je résilie d'une part notre contrat au terme du préavis prévu;
et j'estime d'autre part ne pas être redevable des travaux supplémentaires
que vous me facturez.

Je vous prie d'agréer, Monsieur,
mes salutations distinguées.
Signature

Prénom, nom Lieu et date
Adresse
Référence du produit Au directeur
commandé de la société où la commande
a été faite
Adresse
Monsieur,
J’ai commandé par téléphone (courrier, Minitel, fax, Internet),
le… (date), un… (nom du produit et référence). Or à ce jour, je n’ai toujours pas été livré, alors que ma carte bleue a été débitée. Je vous demande de me livrer par retour du courrier ou, à défaut, de me rembourser. Si je n’obtenais pas satisfaction, je me verrais dans l’obligation de saisir le tribunal compétent.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
Signature

Prénom Nom Lieu et date
Adresse
Référence du dossier Nom et adresse
du garagiste
Lettre recommandée
avec accusé de réception

Monsieur,
Ma voiture étant tombée en panne, j’ai fait appel à une société de dépannage qui m’a conduit(e) dans votre garage pour que les réparations soient faites. J’ai repris possession de mon véhicule le… (date) et je vous ai réglé la facture d’un montant de… e (ci-joint la photocopie). Or, je viens à nouveau
de tomber en panne et, d’après le professionnel qui vient de procéder à l’examen, il s’avère que, malgré votre réparation et les pièces que vous avez changées, les mêmes anomalies se reproduisent. Je tiens à vous le rappeler: vous êtes tenu à une obligation de résultat et l’embrayage que vous m’avez remplacé comporte une garantie. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir me remettre en état mon véhicule (ou : me restituer le prix de la réparation) sous huit jours.
À défaut d’accord à l’amiable, je serais dans l’obligation de saisir le tribunal
et de vous réclamer des dommages
et intérêts.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature

Prénom Nom Lieu et date
Adresse
Nom et adresse
du propriétaire légitime


Lettre recommandée avec accusé de réception

Monsieur,

En toute bonne foi, j’ai acquis, le… (indiquez la date
et la nature de la marchandise), un véhicule… (donnez
la description), lors d’une foire (vente publique, chez un garagiste, etc.). Or vous me réclamez ce bien, puisque vous m’affirmez qu’il a été volé. Je suis prêt(e) à vous
le restituer. Toutefois, comme le préconise l’article 2280
du Code civil, je vous demande de bien vouloir me rembourser la somme payée pour cet achat, soit… €,.

Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

P. J. : photocopie de la facture d’achat, ou à défaut
de votre règlement qui prouve votre bonne foi.